4/10 – Schlecht
Alberto M.
3. Aug. 2021
Gut: Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Genauigkeit des Onlineauftritts
Falsche Angaben in der Beschreibung, Inventar kaputt und veraltet
Die Bilder in der Beschreibung zeigen ein sehr idyllisches Domizil, eine Finca in der Toskana. Die Buchung und der erste Kontakt mit dem Eigentümer ging problemlos. Der Vermieter war sehr bemüht und auch sehr angenehm. Wir sind etwas früher am Haus angekommen da wie die Zeit nicht genau abschätzen konnten. Der Weg dort hin war eine große Herausforderung. Für uns kein Problem da wir ein Allrad als Mietwagen hatten. Für unsere Freunde, die zweite Familie war es der Horror. Die Mutter unserer Freunde ist am Berg oben ausgestiegen, weil sie die Abfahrt zum Haus absolut verängstigt war. Ich denke mit einem vernünftigen Auto sollte es nicht schlimm sein, allerdings sollte das in der Beschreibung erwähnt sein, dass die Abfahrt zum größten Teil aus Schotter weg besteht, der eine Neigung von bestimmt 15% hat und links und rechts es den Hang hinunter geht.
Nun gut, angekommen und geblendet von der traumhaften Aussicht und Lage konnten war dann das Haus betreten.
Was die Sauberkeit betrifft war es eine absolute Katastrophe. Wir haben den restlichen Tag verschwendet um die komplette Küche zu säubern. Besteckt, Geschirr, Kühlschrank etc. war alles dreckig. Zu dem kam dazu, dass wir sämtliche Decken Bezüge vom Sofa etc alles waschen mussten weil diese total unangenehm war. Sogar Blutflecken auf dem Bettbezug. Eine absolute Katastrophe.
Nun gut nach dem wir es uns einigermaßen akzeptabel eingerichtet haben mussten wir feststellen das sämtliches Inventar Schrott war. Ob Stühle, Regale, Schränke, Sofa.
Wir waren 9 Personen und hatten nicht genug liegen. Fast alle Poolliegen mit Draht repariert so dass man sich an den Enden verletzt hat. Das Sofa kaputt, man konnte sich dort nicht hinsetzen weil es nach hinten kippte.
Das einzige was in Ordnung war, war das Trampolin für die Kinder. Die Fußballtore so wie in der Beschreibung abgebildet hat es nicht gegeben. Sämtliches Kinderspielzeug kaputt, gebrochen und mit Verletzungsgefahr. Die Toiletten Brille war defekt so dass man auf dem unteren Klo ohne Brille sich setzen musste. Am letzten Tag vor der Abreise wurde dieser erst erneuert.
Was uns aber auch absolut verärgert hat, war das in der Beschreibung Klimaanlage steht welche nicht vorhanden ist. Der Vermieter zeigte uns einen Auszug aus der englischen Beschreibung dass dort Ventilator steht. Unsere Meinung nach ist das Betrug. Man wirbt mit Dingen die nicht Vorhand sind. Fazit: unsere Freunde sind 2 Tage früher abgereist. Schade um das schöne Haus.
Alberto M.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2021