2/10 – Ungenügend
Jürgen H.
13. März 2018
Katastrophe!
Die Verständigung war von Anfang an sehr schlecht. Emails wurden nicht beantwortet, Unterlagen nicht zugeschickt und eine mündliche Kommunikation war ausgeschlossen. Gleich zu Beginn verlangte die Gastgeberin die bereits bezahlte und ohnehin schon hohe Kaution noch einmal und bestand darauf, anstatt der vereinbarten Reinigungsgebühr das Doppelte zu nehmen. Das Haus war nur oberflächlich sauber, in den Ecken war Schmutz und das Geschirr klebte. Wir waren entsetzt, als wir das Haus betraten, da die Wirklichkeit nicht den Fotos entsprach: Alle Möbel waren mit Laken oder Plastikdecken abgedeckt, um Schäden zu verbergen und die Möbel zu schonen. Die Möbel waren geschmacklos, billig und teilweise aus Plastik. Nahezu alle Fenster und Türen klemmten und ließen sich schlecht schließen. Einige Schränke waren mit Tesafilm notdürftig zusammengeklebt. Das WLAN funktionierte nicht. Die Küche war dermaßen schlecht ausgestatte, dass wir Besteck dazu kaufen mussten und nicht richtig Kaffee trinken konnten. Die Nächte waren sehr unruhig, da fast ununterbrochen die Hunde bellten und die Bewohner der Wohnung unter uns sehr laut waren. Am Schlimmsten war jedoch die unfreundliche Art der Gastgeberin. Immer wieder tauchte sie unangemeldet auf und kontrollierte, ob wir ihr Haus nach ihrem Sinne sauber hielten. Nach einer Woche (wir waren 2 dort) verlangte sie, dass wir ihr noch einmal eine Reinigungsgebühr zahlen sollten oder das Haus selber sauber machen sollten. Mehrmals gab es unerfreuliche Diskussionen, die uns mehr und mehr den Urlaub vergällten. obwohl wir sehr pfleglich und reinlich mit dem Haus umgingen, versuchte sie uns vorzuschreiben, wie wir uns in ihrem Haus zu bewegen hätten und verhielt sich dabei sehr aggressiv und unangemessen. Bei der Übergabe gab es Streit um die Auszahlung der Kaution. So etwas haben wir vorher noch nicht erlebt. Einen Stern gibt es für die fantastische Aussicht und für den wundervollen Strand direkt unter dem Haus.
Jürgen H.
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2018
