8/10 – Gut
Richard G., Breitenfurt at Vienna
22. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Zufrieden mit einigen Einschränkungen
Bei Ankunft war der Vermieter nicht anwesend. Der Zugang war nur mit Schlüssel möglich welche sich in der Save-Box befanden. Leider wurde mir nach Zahlung weder eine Telefonnummer des Vermietrs noch der Code für die Save-Box von Ihnen bekanntgegeben. Ich war daher gezwungen mich vor Ort mit Ihnen telefonisch in Kontakt zu senden um die benötigten Daten zu erhalten. Das ist ein schwerer Mangel in Ihrer Serviceleistung!!!
Das Objekt hat den Anforderungen und der Beschreibung entsprechend gepasst, die Lage zum Strand sehr günstig.
In der Ausschreibung war aber nicht die Rede davon, dass sich das Objekt in unmittelbarer Nähe zu einer Party-Meile befand. Von Nachtruhe kann daher bis 03/04 Uhr nicht gepsorechen werden. Das Basshämmern und dauerndes Partylicht flackern dauerte unvermindert an. Dass in der Umgebung in den Ferienhäusern auch bis manchmal 04 Uhr gefeiert wurde sollte in der Beschreibung insofern berücksichtigt werden, indem auf die Lage angrenzender Ferienhäuser verwiesen wird.
Üblicherweise ist bei einer 14tägigen Buchung eine wöchentliche Reinigung und Tausch der Bettwäsche und Handtücher Standard!
Dies hat es nicht gegeben, es wurde auch im Angebot nicht darauf eingegangen.
Erst über Anruf beim Vermieter wurden 3 Plastik Säcke über den Zaun geworfen, welche bei unserer Rückkehr vom Strand vorgefunden wurden.
Die Kommunikation mit dem Vermieter war zufriedenstellend.
Zusammenfassend: Objekt ok, Ausschreibung Verbesserungsbefürftig.
Richard G.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2019
