4/10 – Schlecht
Christian
15. Juli 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Kommunikation
Der Aufenthalt in Les Clos Mathilde war eher durchwachsen. Wir wurden zwar freundlich vom Team begrüßt und gut eingewiesen. Leider war aber die Unterkunft sehr schlecht. Dabei geht es nicht um die Lage oder Beschaffenheit, sondern vor allem die Sauberkeit. Wir wurden ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass wir eine Grundreinigung nach Abreise durchführen müssen, aber als wir dort eintraten fanden wir ein staubiges, schlecht ausgestattetes Appartment vor Die bestellte, aber anfangs nicht vorhandene Bettwäsche, war schmutzig und hatte undiefinierbare Flecken. Nach einer Beschwerde e-mail wurde das am nächsten Tag ausgetauscht und auch saubere Bettwäsche war dann verfügbar. Das Appartment präsentierte sich "lieblos" und die gute Lage macht es nicht wett dass wir hier nicht nochmals buchen würden. Der Anbieter sollte mehr auf Qualität setzen. AirBnB macht da meiner Erfahrung nach einen besseren Job.
Christian
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024
