6/10 – Okay
Katja L.
7. Aug. 2021
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Leider nicht, wie versprochen
Leider war die kleine Wohnung schon komplett vom Vermieter zugestellt, so dass wir anfangs erst einmal Platz für unsere Sachen schaffen mussten! Viele Dinge konnten wir einfach gar nicht ausräumen und haben sie die komplette Zeit in den Transporttaschen gelassen! Der Kleiderschrank roch muffig, in einer Schublade im Wohnzimmer fanden wir einen offeneren Rest Hundeleckerli und einige Krümel! An einigen Stellen wie z.B. Heizungsthermostate, Raumduft etc lag schon zu Beginn eine Staubschicht! Tote Fliegen und dreckiges Geschirr waren auch vorhanden!
Das auf den Fotos in der Wohnungsbeschreibung sichtbare Schwimmbecken und der Wellnessbereich incl. Sauna konnten wir anfangs nicht finden! Nach mehreren Gesprächen in der Vermietungsagentur und telefonisch, erfuhren wir am dritten Tag, dass wir diese Bereiche gar nicht nutzen dürfen, da sie zwar bildlich, aber nicht verbal in der Wohnungsbeschreibung vorhanden waren! Unsere Tochter war sehr traurig, aber von der Agentur gab es weder eine Entschuldigung, noch eine Entschädigung!
Als wir unseren Müll in den, in der Wohnung beschriebenen, Müllcontainer bringen wollten, passte leider auch dort unser Schlüssel nicht! Auf Nachfrage in der Agentur druckten sie uns noch einmal den Zettel und markierten uns die Beschreibung unseres Müllcontainers! Wir fühlten uns etwas für dumm verkauft! Nach weiteren mehreren Telefonaten stellte sich heraus, dass unsere Müllcontainer an ganz anderer Stelle stehen! Auch hier wurden eigentlich wir als dumm hingestellt und anschließend entschuldigte sich wieder keiner.
Generell würden wir weder diese Wohnung, noch die Vermietungsagentur Kraushaar empfehlen.
Katja L.
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2021
