2/10 – Ungenügend
Michele C.
10. Feb. 2025
Gut: Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Esperienza da dimenticare
Appena entrati abbiamo visto macchie di umidità in diversi punti delle pareti vicino al bagno.Perdita d'acqua dal boiler con antiestetiche macchie sul lavandino.Vasca pericolosa in quanto priva di tappeto antiscivolo e maniglia d'appoggio.Presenza di piccole formiche in cucina e nel resto dall'appartamento.Dopo pochi giorni arriva un messaggio per informarmi che il mio appartamento stava inondando l'appartamento sottostante.Essendo fuori casa ci precipitiamo per controllare. In realtà c'erano tracce di umidità sul soffitto del corridoio del piano sottostante. Nulla negli appartamenti sotto(regolarmente occupati da clienti dell'hotel.Abbiamo come richiesto cercato di tenere il più possibile chiusa la valvola dell'acqua. È poi arrivato un messaggio nel quale ci si diceva che dovevamo lasciare l'appartamento e cercarci un hotel(forse avremmo ottenuto un rimborso)!!!!!Mancando oltre venti giorni pur con il disagio dell'appartamento e detatal continuo agire sulla valvola siamo rimasti fino alla fine del soggiorno. Da informazioni raccolte risulta che da diverso tempo(mesi) c'era il problema della perdita d'acqua sul corridoio sottostante.Se servisse sono in grado di inviare foto riguardanti l'appartamento. A Voi un giudizio... an
Michele C.
Aufenthalt von 30 Nächten im Januar 2025
