4/10 – Schlecht
Christina B., Bremen, Deutschland
4. Dez. 2023
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
2 Bäder und der Schrecken ging los!
Zwei Tage vor Anreise teilte uns die Verwalterin mit das unsere gebuchte Wohnung im 14. Sock (2 Bäder) nicht zur Verfügung stand. Daraufhin wurde sich gefeiert das dies keine weitere Kosten für uns bedeutet aber die neue Wohnung nur noch ein Bad hätte. Das lehnte ich ab, da ich für die größere Wohnung bezahlt hatte. Nach mehrfachem Hin-und Her stellte man uns eine Wohnung im 6. Stock zur Verfügung die gleichwertig war. Der Check in war okay und hat problemlos geklappt. Auf den 1. Blick war alles okay bis ich die Bäder betratt. Alles war total veraltet, die Einrichtung war noch aus Scarface Zeiten! Die Wanne war von Rost und Schimmel befallen, der Türrahmen/Tür war im unteren Teil vergammelt und von Ungeziefer befallen. Die Balkontür im Wohnzimmer ließ sich nicht schließen und war auch von Schimmel befallen. Auch die Fenster waren aus Tony's Zeiten, ich konnte nur mit Oropax schlafen. In mehrfachen Emails wurde uns versichert, wir könnten im Haus, gegen Gebühr beim Portier eine Waschkarte kaufen. Wir sind am 20.11. angereist und haben uns am 21.11. morgens über den Vorgang informiert. Die Dame war freundlich und hat uns alles erklärt. Wir hatten leider kein Bargeld und sagten ihr, wir würden die Tage vorbeikommen und dann die Karte zum waschen kaufen. Von da an war weder die Dame noch ein anderer Portier bis zur unserer Abreise wieder gesehen. Wir hatten eine sehr nette Nachbarin, die uns ihre Karte leihte und wir konnten waschen. Ich würde nicht nochmal bei FeWo buchen.
Christina B.
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023
