2/10 – Ungenügend
Susanne und Torsten B.
24. Juni 2023
Gut: Sauberkeit, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in
Erlebnis der besonderen Art
Nach langjähriger Ferienwohnungserfahrung auch im Ausland wird uns diese, bzw. der Vermieter, nachhaltig in Erinnerung bleiben. Was als entspannter Urlaub begann, endete in einer -aus unserer Sicht unnötigen- aber leider kleinkarierten Auseinandersetzung.
Kurzfassung: FeWo bereits 06/22 gebucht und komplett bezahlt. Mit Verweis auf Beherbergungssteuer (5% d. Mietpreises) durch die Stadt Leipzig seit 03/23, verlangte der Vermieter vor Ort eine Barzahlung, zu der er gemäß FeWo-Direkt nicht berechtigt gewesen ist. Hinterher stellten wir fest, dass er uns zu viel hat zahlen lassen. Dies war ein unangenehmer Überraschungsmoment für uns bei der Wohnungsübergabe als Familie mit 10 Monate altem Säugling. Keine Quittungsausstellung - dies erst nach schriftlicher Aufforderung, aber nicht über die korrekte Summe. Rückforderung unsererseits des zu viel gezahlten Barbetrags. Seitens des Vermieters aggressives Verhalten. Schließlich doch Rücküberweisung mit Betreff „Kulanz“. Seiner Mitwirkungspflicht zur Eintreibung der Steuer wäre er auch durch Meldung an die Stadt Leipzig nachgekommen.
Unterm Strich hat ein Mann im gestandenen Alter einer jungen Familie unberechtigt Geld abgenommen und uns im Nachhinein noch der Lüge bezichtigt. Dies hinterlässt bei uns Fassungslosigkeit. So etwas ist uns deutschland- und weltweit in den bisher vielen Ferienwohnungen noch nie passiert.
Susanne und Torsten B.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
