8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
11. Juli 2020
Gut: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Verbesserungswürdig: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Mangelhafte Sauberkeit und Hygiene
Die Ferienwohnung liegt sehr schön inmitten von St. Peter Dorf und ist dennoch ruhig. Die Raumaufteilung über zwei Stockwerke ist zweckmäßig und die Terrasse ist klein, aber für unseren Bedarf ausreichend. Das Mobiliar ist betagt, aber i.O. Die Bettlaken wiesen Löcher auf, die aber nicht weiter störten. Bei unserer Ankunft wurden wir von einer Mitarbeiterin der Vermittlungsagentur darauf hingewiesen, dass die Wohnung um 15:00 Uhr bezugsfertig sei und zuvor dort noch Reinigungsarbeiten erfolgen würden. Kurz vor 15:00 Uhr waren wir vor Ort und sahen wie eine Hausdame auf Reinigungspersonal für ein "paar Restarbeiten der Kühlschrankreinigung und im Bad" wartete. Es kamen drei Mitarbeiter einer Reinigungsfirma, von denen erst nach unserer Aufforderung zwei Reinigungskräfte einen Mund-Nasen-Schutz aufsetzten und auf unsere Frage nach Desinfektionsmitteln zugaben, keines dabei zu haben. Nach wenigen Minuten waren alle drei wieder verschwunden. Meinen Hinweis beim Geschäftsführer der Vermittlungsagentur (Eiderstedter.de) auf die mangelnde Einhaltung von Hygienevorschriften seines Subunternehmens wurde mir geantwortet, dass es keine verbindlichen Vorgaben für das Tragen von Mund-Nasenschutz und die Verwendung von Desinfektionsmitteln beim Reinigen der Vermietungsobjekte gäbe. Dies hat mir o.g. GF in einer Email nochmal bestätigt und sich rechtliche Unterstützung vorbehalten, sollte ich die Angelegenheit an die große Glocke hängen. Bei näherer Betrachtung der Ferienwohnung mussten wir eine insgesamt mangelhafte Reinigung feststellen (Sand auf dem Sofa und dem Couchtisch, klebrige Oberfläche der Küchenarbeitsfläche und Spinnenweben, älterer Staub auf dem Handlauf zum OG und auf dem Mobiliar. In einer Email habe ich den o.g. GF auf diese Reinigungsmängel hingewiesen. Eine Rückmeldung ist nicht erfolgt.
Die Handhabung meiner Beschwerde bei der Fa. Eiderstedter war erschreckend. In Zeiten von Corona hätte ich mir eine angemessene Reinigung und Desinfektion gewünscht.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2020
