2/10 – Ungenügend
Diana W.
19. Aug. 2024
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Nicht zu empfehlen
Unser Aufenthalt in diesem Ferienhaus war eine große Enttäuschung. Das Haus war bei unserer Ankunft schmutzig, überall lag Staub, was für uns als Familie mit Stauballergien besonders problematisch war. Der Pool war in einem äußerst schlechten Zustand – der Rand war grün belegt, und nach der Benutzung haben sich unsere Kleidung und sogar unsere Haare grün verfärbt. Die Reinigung des Pools erfolgte kaum, und der Poolkescher war kaputt und nicht nutzbar.
Die Waschmaschine war ebenfalls verschimmelt und hat unsere Kleidung grün und fleckig hinterlassen. Zudem hatten wir im gesamten Haus mit Stromausfällen zu kämpfen, was die Klimaanlage und den Ventilator unbrauchbar machte. Steckdosen hatten Wackelkontakte und stellten eine Gefahr für unsere Kinder dar.
Besonders beunruhigend war die Kamera am Haus, die die Terrasse und den Poolbereich filmte. Dies hat unsere Privatsphäre stark beeinträchtigt, da wir nicht wussten, wer uns möglicherweise beobachtet.
Die Gastgeberin nahm unsere Beschwerden meiner Meinung nach nicht ernst und bot keine angemessene Lösung an. Insgesamt hat dieser Aufenthalt unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt. Ich kann dieses Ferienhaus leider nicht weiterempfehlen.
Diana W.
Aufenthalt von 12 Nächten im Juli 2024
