2/10 – Ungenügend
Rainer K.
20. Sept. 2019
Gut: Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Große Wohnung mit schmieriger Küche und liebloser Einrichtung am Ende der Welt
1. Uns wurde zunächst die falsche Wohnung gezeigt, was aber nach einer Stunde geklärt werden konnte. (Kommunikationsprobleme zwischen Novasol u. Vermieter ???)
2. Positiv ist zu vermerken, dass die Wohnung der Beschreibung und den Fotos entsprach. Die Schlafzimmer und die Bäder waren sauber.
3. Die Küche war allerdings alles andere als sauber, sie war klebrig von altem Fett. Das Geschirr war klebrig, ebenso die Kochutensilien und z.T. die Töpfe, in der Geschirrschublade lag noch altes Kaffeepulver. Wir mussten vor der Nutzung zunächst alles Geschirr spülen.
4. Im Wohn—Essraum waren zudem überall Spinnweben zu finden, neben der Eingangstür hatte sich auf Grund von Feuchtigkeit an den Rohren der Heisswassertherme Schimmel gebildet.
5. Im Wohn—Essraum stand nur ein 2-Sitzersofa, obwohl die Wohnung für 6 Personen ausgeschrieben war.
6. Der Aussenbereich stellte sich als mit groben Split bedeckte Fläche dar, die von Unkraut durchwachsen war. An der Stützmauer zum Berg stand ein alter Holztisch mit kaputten Sonnenschirmen, der eigentlich durchdacht gemauerte Grill war ein Chaos aus alten Kohleresten, einem Ast und einer fettigen Grillroste.
Die Bestuhlung bestand aus Plastikstühlen ohne Polster, allerdings überdacht von einem ausreichend großen Pavillon.
Der aufgestellte Pool beinhaltete trübes Wasser und wurde in der ganzen Woche nur vereinzelt und dann auch von jeder Person nur einmal benutzt.
7. Der Text der Ausschreibung suggerierte in Wort und Bild eine tolle Aussicht über die Landschaft. In der Realität trifft das nur auf das Restaurant des Vermieters zu. Das Grundstück um die Wohnung war nach oben begrenzt durch einen recht steilen Hang mit Olivenbäumen, nach unten von hohen Olivenbäumen ohne jede Sicht ins Tal.
8. Dass die letzte 300 Meter von dem Restaurant bis zur Wohnung nicht befestigt sind, ist schwierig, aber machbar. Nach einem Gewitterschauer waren die schon vorhandenen Rinnen allerdings so stark ausgewaschen, dass man nur als geübter Autofahrer unbeschadet den Weg befahren konnte
9. Der Reinigungsversuch des Vermieters erfolgte erst am 3. Tag nach der Mängelanzeige. Der Herd war jetzt zwar halbwegs sauber, nicht aber die Schublade, die Abdeckung der Dunstabzugshaube war noch genau so fettig wie vorher einschließlich der Mücken. Die Spinnweben waren immer noch da.
Die Kommunikation mit Novasol war gut, wenn man auf dem Grundstück den richtigen m² mit Empfang gefunden hatte. Das Alternativangebot war nicht umsetzbar.
Rainer K.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2019
