Bevor ich auf den desolaten Zustand eingehe, möchte ich noch darauf hinweisen, dass die sehr guten Bewertungen immer von 2 Personen kommen - sehr merkwürdig und fragwürdig!
Lobend erwähnen möchte ich die Ansprechpartnerin, die sich um die Mängel gekümmert hat und versucht hat ihr möglichstes zu tun. Leider konnten nicht alle Mängel beseitigt werden, so dass der Urlaub hinsichtlich der Unterkunft leider zu einem Reinfall wurde.
Als wir am Montag 26.03.2018 anreisten fanden wir direkt folgende Mängel vor:
- das Zimmer mit dem Hochbett war nicht gereinigt (Boden dreckig, alles staubig)
- der Wintergarten war nicht gereinigt
- die Plexiglasscheibe im Wintergarten war offen und wurde nur noch durch 3 Schrauben gehalten
- die Wohnungseingangstür muss abgeschlossen werden, da von außen auch ein Griff angebracht ist!
- das Geschirr war nicht acht-teilig bzw. unvollständig, so dass man nach jeder Mahlzeit sofort abwaschen musste bzw. die Spülmaschine in Betrieb genommen wurde
- Keine Reingungsmittel, Staubsauger, zusätzliche Mülltüten oder ähnliches waren vorhanden
Am Dienstag haben wir dann weitere Mängel festgestellt:
- die Heizung im Wintergarten funktionierte nicht, so dass der Raum nicht genutzt werden konnte.
- die Deckenlampe im Zimmer mit dem Hochbett hatte einen Wackelkontakt, so dass man immer auf das Hochbett klettern musste, da die Raumhöhe ca. 3,8m beträgt.
- Aus der Steckdose im Zimmer mit dem Hochbett rieselte ein Füllmaterial
- Sobald das Haus mit weiteren Gästen gefüllt ist schafft die Heizungsanlage es nicht dauerhaft warmes Wasser zu erzeugen, so dass man zwischendurch immer warten musste.
Am Donnerstag kam dann noch hinzu, dass wir auf einmal Ameisen im Zimmer hatten die sich ihren Weg anscheinend über den Wintergarten und ggf. die Heizung (die im Raum mit dem Schlafzimmer) gesucht haben!
Des Weiteren ist das Zimmer ungeeignet, wenn die oberen Gästeräume oder Wohnungen genutzt werden. Es ist alles sehr hellhörig (man hört klar und deutlich die Stimmen aus den anderen Wohnungen), sobald jemand die Treppe zum 1OG nutzt weiß man genau wer kommt und geht.
Leider haben die Techniker weiteren Schmutz verursacht den wir nur schwer reinigen konnte, da sie mit nassen Schuhen durch die Wohnung sind.
Wir kommen gerne wieder nach Wangerooge, aber dann werden wir uns eine familien-freundlichere Unterkunft suchen, die geräumiger ist, mehr Basis-Ausstattung aufweist (Putzmittel, Reinigungmöglichkeiten) und ggf. noch ein bisschen ruhiger ist