8/10 – Gut
Thomas T.
5. Juni 2023
Gut: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Guter Standard mit einigen techn. Mängeln
Wir bewohnten das Haus mit 5 erwachsenen Personen im Mai 2023.
Bei Anreise standen wir leider etwas unter Zeitdruck, so dass der Check-In etwas hastig verlief (unsererseits). Trotz außerhalb der Geschäftszeiten liegenden Uhrzeit wurde uns der Check-In ermöglicht, dafür ein dickes Plus. Bei Ankunft am Haus erzählte man uns von einem Sturm in der vergangenen Nacht und dass leider die Terrasse etwas beschädigt sein. Dort war allerdings „nur“ der Sichtschutz von betroffen, der dann am selben Tag noch repariert werden sollte (kurz vorab: bei Abreise hing das Teil immer noch auf der Terrasse). Die technischen Probleme wurden dann am zweiten Tag sichtbar. Die Toilette im Erdgeschoss war an der Wand nicht dicht so dass beim Spülen einiges an Wasser austrat. Das meldeten wir umgehend befindet Hausverwaltung welche Techniker ins Haus schickten, nach erfolgten Arbeiten mussten wir nur leider selber die Reinigung vornehmen, das sah man anscheinend nicht als selbstverständlich an.
Wenn man im Obergeschoss duschen ging tropfte das Wasser durch die Decke in die Badewanne des Untergeschosses. Wurde ebenfalls gemeldet. Die Decke des Badezimmer im Erdgeschoss sah so aus als wäre das Problem nicht erst zwei Tage alt.
Beim Check-Out hörte man sich unsere Beschwerden zwar noch an, nahm das aber meines Erachtens nicht ganz ernst.
Beim nächsten Aufenthalt werden wir über Locals vor Ort buchen die wir während unseres Aufenthaltes kennenlernen durften.
Thomas T.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023
