6/10 – Okay
elisabeth A.
8. Jan. 2025
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
location Century 21
Lors de notre arrivée, les clés de l’appartement étaient dans la boite à clé codée de l'agence Century 21 à Fouras.Sur le porte clé figurait le nom SALMON sans aucune autre indication.sur les documents de location, à part l'dresse de l'immeuble, aucun renseignement pour localiser l’appartementArrivés sur place, nous constatons qu,il y a 2 immeubles A et B avec plusieurs dizaines d'appartements référencés avec des lettres et des chiffres (expl: B 504).Aucun rapport avec les clés en notre possession, mon épouse à tenté à 4 reprises de contacter le portable indiqué par l'agence, sans réponse.Nous avons dû appeler la centrale dans le pays Basque qui n'avait pas plus d'information.A force de recherches et de tâtonnements, nous avons réussi à trouver le bon appartement au bout de 2 heures.Après 7 heures de route nous étions épuisés et copieusement agacés.la collaboratrice de l'agence n'a daigner nous contacter que bien plus tard après notre emménagement.De plus le ménage laissait à désirer surtout dans les coins, la personne qui était intervenue devait souffrir d’arthrose et/ou avoir une mauvaise vue !Voilà en résumé les raisons de notre mécontentement.En conséquence, nous ne ferons plus jamais appel à l'agence Century 21 de Fouras, alors que séjournons régulièrement dans cette commune en louant appartement ou maison.CordialementThierry AVERSO
elisabeth A.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024
