4/10 – Schlecht
Corinne M.
31. Aug. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Une expérience à vite oublier
Je ne suis jamais entrée dans une location de vacances aussi sale où le nettoyage, pourtant facturé, a été bâclé. Le ménage professionnel promis et facturé n'a pas été réalisé par manque de temps nous a-t-on dit ! Exemple : combiné frigo-freezer complètement givré / vaisselles sales (nous avons été obligés d'acheter des couverts, assiettes et assiettes en carton, inouï), un coton tige retrouvé dans un tiroir, des saletés sous les lits-la moquette et le dessus de canapé. Au final, nous avons dû balayer, passer la poussière et l'aspirateur ! Le lave linge était en panne et aucune info donnée pour la réparation sauf aller au pressing ! Échanges tout à fait impersonnel pour au final m'entendre dire : désolé nous ferons au mieux pour les prochains. Il n'y a eu aucune attention, ni signés de vie de la personne locale en charge de notre séjour. Ce fut ma 1ère expérience via Abritel et elle fut catastrophique. La conciergerie n'a rien de professionnelle ni aucune réactivité face à mes observations. Le logement correspond au loin aux photos mais le soin et la propreté en moins. Les fauteuils sont tachés et je passe les chaises non vissées, les pieds de fauteuil cassés et les leds. Je suis très déçue de Hostnfly qui n'a rien d'une conciergerie. J'ai dû les relancer pour débloquer ma pré-caution. Dommage car avec un soin et de l'entretien, l'appartement a du potentiel bien situé. Gros bémol sur la nuisance sonore la nuit (animation d'un restaurant à proximité et incivilités des gens qui déambulent à proximité). Je ne renouvellerai pas mon expérience avec ce prestataire
Corinne M.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022
