![Außenseite Ferienhaus [Winter]](https://media.vrbo.com/lodging/17000000/16570000/16567700/16567700/19f6a8db.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium)
2/10 – Ungenügend
tony s.
19. Feb. 2022
Gut: Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Kommunikation
Très mauvaise expérience
Nous avons réservé pour 1 semaine un appartement qui ne correspond pas du tout au standing annoncé sur l'annonce !!!!
L'état de propreté à notre arrivée laiise à désirer nous avons dû nettoyer entiérement l'appartement (le plan de travail et la table qui colle, la moquette très salle) la vaisselle dans un état de saleté jamais vu.
Des trous et des tâches sur la moquette
1 des 2 salles de bain n'est pas utilisable paroi de douche qui a disparue (obligation de se doucher à genoux) avec 1 mitigeur inutilisable
l'autre salle de bain : le radiateur de chauffage ne fonctionne pas et l'évier ne s'écoule pas (bouché)
le radiateur de chauufage dans le salon ne fonctionne pas
C'est un honte de mettre à la location un appartement dans cet état de saleté et dans cet état général.
De plus, nous devons maintenant attendre qu'un technicien intervienne pour résoudre les différents anomlies de fonctionnement, le prix du ski pass est de 54 euros la journée, auant vous dire qu'il faudra nous rembourser le temps passé à l'appartement à attendre.
Au prix de cette location (3300 euros) nous sommes en droit d'exiger un minimum de prestations et qualité, autant dire que nous en sommes très loin !!!!!
Je souhaite être rappelé par un responsable afin de faire le point sur cette situation, nous estimons que cela justifie des explications et bien entendu une indemnisation à la hauteur de notre déception.
tony s.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2022
