6/10 – Okay
Alain C., LE PLESSIS ROBINSON
31. Mai 2022
Gut: Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Séjour à La Métrie (25/05 au 29/05/2022)
Le séjour s'est globalement plutôt bien passé, dans un cadre très agréable (maison adaptée et confortable pour nous 6, literie OK, équipements OK et jardin agréable ) mais il nous reste un certain nombre de points qui auraient pu être mieux, à savoir:
- accueil à l'agence (remise des clés c'est tout)
- arrivée dans la maison vers 17h30 (température 15 °C, humidité, le chauffage n'avait pas été déclenché alors que la journée a été très humide et fraiche, il a fallu attendre jusqu'au lendemain matin pour avoir une température agréable,
- un lit n'avait pas été fait (alors que nous avions pris l'option draps et serviettes),
- la présence d'une cheminée aurait pu nous aider un peu a relever la température mais il n'y avait pas de bois, d'après le propriétaire il aurait du être livré,
- l'agence contactée nous a renvoyé sur le propriétaire,
- le lendemain matin la chaudière s'est mise plusieurs fois en défaut au moment de prendre les douches, heureusement le propriétaire nous a aider à résoudre le problème par téléphone,
- pour le bois, le propriétaire a trouvé une solution et nous avons pu faire des feux dans la cheminée le reste du séjour.
Conclusion: la maison (et le jardin) est adaptée à une famille et offre un bon niveau de confort, mais nous sommes interrogatifs sur la prestation de l'agence (accueil, préparation de la maison, traitement des aléas)
Alain C.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022
