6/10 – Okay
Estelle M.
9. Sept. 2020
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Cavalaire
Nous sommes arrivées de vacances dans les terres où nous avons passés quelques jours. Arrivées sur la côtes, rien à voir. Déjà nous avons eu un soucis de communication d’adresse, sur l’application elle en disait une autre donc nous arrivions pas à trouver la résidence. Heureusement, je me suis rappelé à peut près de l’emplacement grâce au téléphone. Arrivés devant la résidence, déjà pas d’emplacement pour ce garer alors que dans l’annonce on nous informe d’un parking. Pour tout vous dire ce n’est rien d’un parking. Nous rencontrons l’agent immobilier. Premier abord, non chaland. Pressée. Donc pas de place de parking, il faut se garer sur le bas côté de la route principale. Vous pouvez quand même vous imaginer qu’il était hors de question de mettre notre voiture sur le bas côté alors que dans l’annonce on nous informe bien d’un parking donc forcément d’un emplacement de stationnement libre.
L’agent immobilier est monté sur ses grands chevaux et a été désagréable limite agressive. Propos non professionnels exposés aux clients.
Concernant le studio, intérieur propre et neuf rien à dire. Emplacement bien situé par rapport à la Plage d’en bas. Inconvénient cependant pour l’exposition du studio, donnant à côté de la route principale, énormément de passage nuit et jour. Nous avons eu les propriétaires à côtés également donnant sur la cour du garage. Très bruyant surtout la nuit.
Nous avons eu beaucoup de fourmis dans le studio, c’est un peu désagréable, surtout dans le couchage, nous avons mis des pièges mais rien à faire.
Nous avons terminé notre séjour et prévu de partir comme annoncé à 8h30. 8h25 toujours pas de nouvelle de l’agent immobilier pour effectuer le départ. Lui passant un coup de téléphone, exaspérée au téléphone ne savait que c’était 8h30 alors que nous l’avons enregistré sur le questionnaire de départ. Son conseil, laisser les clefs et ouvert.
Étant d’un département de l’ouest, nous aurions pu partir plus tôt si on avait su que cela se passez comme ça. Mais il y avait un supplément avant 8h00, ce qui est exagéré.
Je ne recommande pas ce biais. Très mauvaise expérience et je conseille vivement à l’agent de changer de métier ça lui évitera d’être si désagréable avec la clientèle. Tout le monde travail dur et quand on est reçu pour nos vacances dans ces circonstances ça ne fait pas gagner des points.
Bonne journée.
Estelle M.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2020
