2/10 – Ungenügend
Joshua G.
17. Sept. 2020
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Decepcionante
Buscábamos una casa que aceptara mascotas. Era el caso, así a pesar de ser muy caro reservamos. Al contactar con la agencia nos dijeron que por mascota cobraban aparte, cosa que nos molesto mucho ya que en el anuncio no informaban sobre ese costo adicional. Ademas había que ir primero a la oficina para pagar y que nos guiaran hasta la casa, cosa que al final no hicieron, solo lo de cobrar claro. También tuvimos que pagar una fianza que inflaba mas el pago inicial.
Ya en la casa, la zona de la piscina bien, la planta baja de la casa es oscura. La primera planta mejor, pero la distribución de los ambientes es mala. Sólo nos proporcionaron toallas en los baños pero no para la piscina. Nada de jabón, nos dijeron que por el covid pero para mi es sólo pretexto ya que podrían hacer como en los hoteles y dar de esos jabones pequeños nuevos sin abrir. O sea hemos dormido en esas camas que quien sabe si estaban correctamente desinfectadas y nos dicen que jabón no.... En cocina igual, ni una pizca de sal o aceite.
Fue extraño ver ratas paseando por la piscina ya que veníamos de otra casa en las afueras y no tuvimos esas visitas.
En conclusión, nos pareció muy caro por el servicio y la atención al cliente que ofrecen. No recomiendo esta agencia, definitivamente es mejor alquilar a particulares.
Joshua G.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2020
