2/10 – Ungenügend
Audrey G.
22. Aug. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Plus jamais!! Il!!!
Je déconseille l agence Guy hoquet de Saint- Pierre la mer.
Logement sale
Présence d une machine à laver sur la terrasse à l extérieur( non mentionnée ds l’annonce) avec une non conformité flagrante de l installation électrique
Porte d armoire cassée
Étendoir mural à l extérieur sectionné
Néon cuisine ne marche pas
Robinetterie cuisine qui ne marche pas
dès le 2 eme jour.
Nous avons prévenu l agence de tous ces problèmes. Il semblerait donc qu’un état des lieux entrant ait été survolé voir non fait…
Un plombier appelé par l’agence est donc venu pour le souci de robinetterie ms la vétusté des tuyaux a nécessité une journée de réparation avec un dégât des eaux qui a entraîné une coupure d eau sur toute une journée. Les conséquences qui ont suivi ont été épiques!!! Nous sommes restés sans eau, sans toilette sous 36 degrés !!J étais avec ma maman âgée de 76 ans et mes 2 enfants et ma tante , l agence Guy hoquet de Saint- Pierre au courant de la situation nous a laissé dans une situation chaotique !!
Nous sommes restés 15 jours et notre première semaine a été fortement impactée par tous ses problèmes, je remercie l agence de nous avoir fait vivre ça !! Un dédommagement, financé par la propriétaire, nous a été proposé par le biais de l agence qui correspond à 2 jours et au forfait ménage.
Des propos indécents et abusifs ont été portés par la responsable de l agence et son supérieur à mon égard, remettant en cause ma crédibilité.
Leur dédouanement, leur mépris, leur non considération et leur manquement à leur responsabilité font que je déconseille très fortement de faire appel aux services de l agence Guy hoquet de Saint-Pierre la mer qui ne connaît pas le sens des mots «sérieux » et «professionnalisme ».
Audrey G.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2022
