2/10 – Ungenügend
Annick L.
27. Sept. 2022
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Tromperie sur le bien loué
Abritel bonjour. Lors de mon séjour au Touquet du 17 au 24 sept 2022, j ai été fort déçue d emménager pour 1 semaine, dans un immeuble en cours d installation d 'un échafaudage . Sur un immeuble de 9 étages, le travail à duré toute la semaine oû j y étais. C est extrêmement bruyant et j ai quelques photos et vidéos que j aimerai vous communiquer. J ai appelé vos services au 04.13.68.02.88 pour me plaindre de ne pas avoir été prévenue de ce ces travaux lors de ma réservation ni lors de ma remise de clé d ailleurs. Je constate que ma plainte n' a eu aucun effet puisque aujourd hui la plate-forme Abritel me demande si je suis ravie de mes vacances. J ai réglé le sejour pour la même somme que les vacanciers qui auront bénéficié de la vue sur la mer sans les désagréments que nous avons eu. Cette semaine au Touquet était un séjour de convalescence pour mon père âgé de 90 ans. apres un parcours de soins non terminé pour lui à ce jour. Après plusieurs réclamations, la sergic et la propriétaire me dédomagent d une petite partie. Je désire obtenir réparation de votre plate-forme. Dites moi où j adresse ma reclamation et où je peux vous envoyer mes vidéos et photos ? Dans l attente de votre réponse, recevez mes salutations
LEVAST Annick
Annick L.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2022
