2/10 – Ungenügend
Franz K.
1. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit, Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Vorsicht: Problematischer Vermieter, Kanalisationsprobleme, WLAN: funktioniert nicht im Haus
Zunächst waren wir sehr irritiert, als wir nach der Buchungung des Hauses vom Vermieter, Herr M., darüber informiert wurden, dass er gar nicht der Eigentümer des Ferienhauses ist. Vor Ort wurden wir von der Eigentümerin P. sehr nett empfangen.
Das Ferienhaus, der Pool und die Lage des Objektes sind sehr schön. 2 Personen haben genügend Platz, allerdings ist das Schlafzimmer im Obergeschoss (für mehr als 2 Pers.) sehr gewöhnungsbedürftig, weil sehr dunkel.
Das Haus und die sonstigen Umstände entsprechend dem Angebot. Auch die Umgebungs ist sehr sehr schön!!!
Allerdings traten folgende Probleme auf:
- Im Bad tritt aus der Dusche permanent Kanalisationsgestank aus und 2 Versuche der Besitzer, den Gestank zu beseitigen (Siphon umdrehen, mit Essigsäure alles reinigen) sind fehlgeschlagen. Es stank im Bad die ganze Zeit und das hat unsere Urlaubsfreude stark getrübt.
- Das WLAN funktioniert nur in der Nähe des Pools, aber nicht im Ferienhaus selbst. Deshalb waren wir gezwungen, bei unseren Providern für teueres Geld Datenvolumen zusätzlich zu kaufen. Die Besitzer weigerten sich, uns diese Geld zu erstatten.
- Das französische Bett ist mit einer Breite von 140 cm vielleicht für frisch Verliebte geeignet, nicht aber für Erwachsene, die im Normalfalle viel breitere Betten gewohnt sind.
FAZIT: Ein sehr schönes Haus mit schöner Umgebung, aber mit einigen schwerwiegenden Mängeln.
Problematisch ist auch, dass der Vermieter, Herr M., sich zwar bemüht hat, die Probleme durch die Besitzer beseitigen zu lassen. Aber als es um die Erstattung der Telefongebühren ging, hat er sich einfach für nicht zuständig erklärt sondern auf die Eigentümer verwiesen.
Bei einem Rechtsstreit wäre es aus unserer Sicht unklar, wer verantwortlich gemacht werden kann: Herr M. oder die Eigentümer.
Wir können nach unseren Erfahrungen dieses Ferienhaus überhaupt nicht weiterempfehlen. Vielmehr raten wir aufgrund unserer Erfahrungen ab, dieses Haus anzumieten.
Es tut uns sehr leid, dass wir diese Urteil fällen müssen, weil das Haus und auch die Lage sehr schön sind.
F. + B. Ko. aus Freiburg i. Brsg.
Franz K.
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2021
