2/10 – Ungenügend
Helmut S.
25. Aug. 2020
Verbesserungswürdig: Check-in, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Reihenhaus in wenig schöner Lage
Der in der Beschreibung markierte Zielpunkt (Lagekarte google maps) stimmt nicht mit der Lage des Hauses überein. Es liegt viel weiter nordwestlich und mindestens 1,5 km vom Strand entfernt, hier sind locker 20-25 Minuten Fußmarsch einzuplanen und nicht die beschriebenen 8 bzw. 10 Gehminuten. Das hat die Vermieterin lediglich in einem (portugiesischen) Vermieter-Kommentar zu einer entsprechenden Bewertung in 2019 eingeräumt, den wir leider vorab nicht genau gelesen haben, da wir in Manta Rota bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht haben.
Es handelt sich um ein Reihenhaus, bei dem man auf der Terrasse im Hinterhof rundum sehr eingeengt ist. Beim Grillen (am gemauerten Grill) steht man, wenn der Nachbar gegenüber gleichzeitig grillt, knapp 1 Meter voneinander entfernt, mit vollem Blickkontakt über eine kleine Mauer.
Als 'Möbel für den Gartenbereich' stehen ein riesiger Plastiktisch und ein Dutzend einfacher Stapelstühle aus Plastik (Sitzauflagen Fehlanzeige) zur Verfügung. Es gibt keine Möglichkeit eines entspannten Sitzens, nicht mal eine einfache Gartenliege ist vorhanden, eine vorhandene Markise ist viel zu klein, Sonnenschirme sind nicht vorhanden. Hierzu wurde uns mitgeteilt, dass eine Luxusausstattung nicht in der Beschreibung für den Garten angegeben und somit nicht Bestandteil des Vertrages sei.
Da wir mit nur vier Erwachsenen angereist sind wurde uns kurzerhand und ohne weitere Rückfragen ein komplettes Schlafzimmer verschlossen, weil wir kurz zuvor auf Anfrage, ob alle Schlafzimmer benötigt würden hier nur 3 angegeben hatten in der Annahme, dass sich das auf die benötigte Bettwäsche bezog.
(Der Preis ist allerdings gleich geblieben).
In den Badezimmern waren alle Toilettendeckel defekt / lose, die Toilettenbrillen von unten pörös und aufgequollen. Vier Tage später wurden sie dann gegen einfachste Plastiksets ausgetauscht.
Aufgrund der genannten für uns schwer wiegenden Umstände, insbesondere der nach wie vor irreführenden Angaben in der Beschreibung und des unseres Erachtens wenig Vertrauen schaffende Verhalten der Vermieterin (die wir im Übrigen nie zu Gesicht bekamen) werden wir dieses Haus bzw. bei dieser Vermieterin nicht noch einmal buchen.
Helmut S.
Aufenthalt von 21 Nächten im Juli 2020
