4/10 – Schlecht
Sandra A.
7. Aug. 2023
Gut: Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Kommunikation
Schönes Haus mit Schwachstellen
Wir waren als Familie für 2 Wochen in diesem Haus. Der Garten ist sehr privat und mit einem grossen Sonnenschirm und Sonnenliegen. Der Pool ist klein – aber zum Abkühlen war er ideal. Das WLAN ist sehr schwach (kein Empfang im Garten, im Haus nur dürftig). Weder Handtücher noch WC-Rollenhalter in den Toilettenräumen. Beim genauer hinsehen stellten wir fest, dass das Haus nicht sauber gereinigt wurde: Spinnweben in allen Toilettenräumen, eine Pfanne und diverse Teller mit Speiseresten, Tassen mit Kaffeespuren drin, Tür zum Geschirrspüler war voll mit Speiseresten, Abfalleimer sehr schmutzig, Griffe der Küchenschränke waren innen klebrig und schmutzig. Im Grill lag ein verkohltes Würstchen vom Vormieter (?). Im unteren Schlafzimmer war eine dicke Staubschicht hinter der Holzdekoration. Im oberen Schlafzimmer war das Fenster hinter dem Rollo voll mit Spinnweben. Die Waschmaschine war schmutzig und hatte Ablagerungen von Schimmel. Aber das schlimmste waren die Bettwanzen im oberen Schlafzimmer. Wir hatten mehrere Stiche davon. Den Hauseigentümer hat sich nicht zu den Problemen geäussert. Am Tag der Rückgabe des Hauses haben wir ihn nochmals darauf angesprochen und er hat sehr aufgebracht reagiert. Er war überhaupt nicht bereit, die Sachlage ruhig zu diskutieren und hat uns als pingelig bezichtigt. Schlussendlich hat er uns unmissverständlich aufgefordert, das Haus zu verlassen. Das ist keine Art, ein Problem zu lösen.
Sandra A.
Aufenthalt von 14 Nächten im Juli 2023
