4/10 – Schlecht
Stefan J.
11. Aug. 2020
Gut: Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Angenehmer Aufenthalt aber unprofessionelle Eigentuemerin
Wohnung ist nett eingerichtet hat aber einen stark modrigen Geruch. Apartment nicht mit Wagen anfahrbar; liegt an steiler Rampe. Dies wurde nicht vorab oder auf FeWo erwaehnt. Parken am Dorfrand. Bei mehr als Handgepaeck problematisch. Geringes Platzangebot in der Kueche und der kleine nicht ganz funktionstüchtige Kühlschrank sind eine Herausforderung. Muell wird am Dorfausgang in Containern entsorgt.
Am letzten Tag forderte uns die Eigentuemerin ploetzlich auf, die Wohnung fruehzeitig zu verlassen. Das wurde uns nicht im Vorfeld kommuniziert und entspricht nicht der bei FeWo angegebenen Abreisezeit von 11:00 Uhr (jetzt auf 10 Uhr geaendert). Hätte die Eigentuemerin am Vortag ihren Wunsch geäussert, wäre dies ggf. kein Problem gewesen. Ohne Vorankündigung konnten wir allerdings nur unwesentlich früher als geplant das Feld räumen.
Offenbar hatte die Eigentuemerin ein Problem mit der Tatsache, dass wir nicht auf Zuruf die Wohnung vorzeitig räumen konnten. Dies führte dann zu unprofessionellen Textnachrichten ihrerseits auf der FeWo Plattform. Von der Aussage, dass die Wohnung bis 10:00 Uhr zu "räumen" sei, da die Reiningsarbeiten durch Corona länger dauern, dann Zurückrudern, da FeWo tatsächlich 11:00 Uhr anzeigt, dann wieder Beharren auf 10:00 Uhr, dann der Hinweis, eine zusätzliche Gebühr erheben zu wollen, da der Zustand der Wohnung nicht in Ordnung wäre, ohne auf Details einzugehen. Das kann ich so nicht nachvollziehen. Kurzum - ein Albtraum.
Letztendlich muss ich darauf hinweisen, dass die Eigentuemerin als Vermieterin fordernd und unprofessionell auftritt und ihre Probleme zu denen ihrer Kunden machen moechte.
+ Gute Lage
+ Schoene Ferienwohnung
+ Mitarbeiterin sehr hilfsbereit
+ Betten bequem
- Anmassende, unprofessionelle Eigentuemerin
- Modriger Geruch
- Kuehlschrank zu klein, Tiefkuehlfach funktioniert nicht und tropft
- Wenig Privatsphaere durch "zentrale" Lage
- Wenig Stellflaeche
- Mitarbeiterin spricht ausschliesslich Franzoesisch
- Mitarbeiterin traegt im Haus nicht durchgehend einen Mundschutz
- Kuechenplatzangebot gering
- Schlechte Wifi Anbindung, Abbrueche
- Standventilator reicht nicht aus
Fazit: Angenehmer Aufenthalt kehrte sich durch unprofessionelles Auftreten der Eigentuemerin komplett ins Gegenteil um.
Stefan J.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2020
