4/10 – Schlecht
Jana N.
27. Juli 2023
Gut: Sauberkeit und Check-in
Verbesserungswürdig: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Straßenbaustelle
Die Wohnung ist sehr schön und ansprechend eingerichtet. Der Pool sauber und schön groß. Leider ist eine sehr laute Baustelle nebenan, die noch lange andauern wird und es erfolgte vorher keinerlei Information darüber. Es handelt sich um laute Straßenbauarbeiten zur Erschließung mit ständigen Piepston, wenn die Baumaschienen rückwärts fahren. Des Weiteren gibt es eine starke Geruchsbelästigung. Die Arbeiten gehen täglich von ca. 8:30 bis 18 Uhr. Zusätzlich wurde im Haus der Boden im Flur des Erdgeschosses aufgestemmt.
Uns wurde als Ausgleich lediglich eine Ersatzwohnung mit geringerem Standard an einer stark befahrenen Straße und ebenfalls einer Baustelle in unmittelbarer Umgebung angeboten. Diese war zudem um 17 Uhr noch nicht gereinigt. Dem Geruch nach schon länger. Die Kommunikation mit der Agentur verlief schleppend und es wurde kein Verständnis gezeigt. Ein finanzieller Ausgleich oder eine frühere Abreise mit Entschädigung wurden abgelehnt. Schriftlich wurde uns geantwortet, dass keine Haftung für Baulärm übernommen wird. D.h. es wird versucht, sich in den AGB besser als das geltende Gesetz zu stellen. Es wurde behauptet, dass sie von dieser Baustelle nichts wüssten, obwohl das Büro der Agentur direkt nebenan ist.
Nicht buchen, wenn sie eine ruhige Umgebung schätzen und sich von 8-18 Uhr in der Wohnung oder am Pool aufhalten möchten.
Jana N.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
