4/10 – Schlecht
Eva Maria P.
28. März 2025
Gut: Genauigkeit des Onlineauftritts
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Lage
Weit unter der Erwartung
Unsere Buchung hatten wir Wochen vorher gemacht, man wusste also, dass wir kommen. Vor Ort war die Kommunikation erst recht freundlich und man gab uns das angeblich "beste Apartment" des Hauses. Wir schauten uns ein wenig um und stellte dabei fest: - Die Fernbedienung zur Klimaanlage fehlte - Es gab so gut wie keine Ausrüstung in der Küche, also keine Pfanne (nur zwei uralte Töpfe), kaum Gläser, nur eine kleine Tasse und einen einzigen Becher, kein Sieb, kein schafes Messer, keine Schüsseln, keine tiefen Teller, kaum Besteck usw.- keine Nachttischlampen und von den anderen Lampen war rund die Hälfte kaputt- die Dusche war uralt und nahezu verrottet - beim Gasherd (schmutziges Zweiflammen-Modell) kam brennendes Gas seitlich raus - fleckige Matratzen Man kann gar alles aufzählen, was fehlte bzw. kaputt o. dreckig war. Als wir es wagten, leise Kritik zu äußern, wurde es skurril. Die gar nicht dort arbeitende Frau des eigentlichen Mitarbeiters fing einen üblen Streit mit uns an und wollte, dass wir gehen. Und das hätten wir sogar getan, wenn sie uns unser Geld zurück gegeben hätte. Tat sie aber auch nicht...Widerwillig blieben wir eine Nacht und machten am nächsten Tag den Eigentümer aus, der im Stadtzentrum noch das Restaurant Tátá nebst Dach-Apartment betreibt. Umgehend bot er uns das freie Apartment an und lud uns zu einer Gratis-Übernachtung ein. So geht Krisen-Management. Das Apartment war übrigens deutlich besser ausgerüstet, wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Eva Maria P.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025
