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6/10 – Okay
Wuis G.
9. Okt. 2024
Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Wir haben unseren Aufenthalt genosse ...
Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Wir haben unseren Aufenthalt genossen. Das Haus war schön und geräumig und wir schätzten auch die Umgebung. Allerdings war die Kommunikation mit dem Eigentümer eher schwierig. Er hatte unsere Ankunftsdaten falsch angegeben und das Haus vor unserem Besuch nicht gereinigt. Glücklicherweise gewährte uns der Eigentümer trotzdem Zutritt zum Haus und schickte eilig jemanden, der das Haus reinigte. Er versprach uns auch, uns einen Rabatt auf die Nebenkosten zu gewähren Anpassung des Starttermins. So weit, so gut. Aber... es sind nun mehr als 6 Wochen seit unserem Aufenthalt vergangen und wir haben immer noch keinen Teil unserer Anzahlung zurückerhalten. Wir haben versucht, Belvilla zu kontaktieren, aber sie sagen immer wieder, dass sie auf den Eigentümer angewiesen sind und sich weigern, uns zu helfen. Wenn Sie also nicht möchten, dass Ihr Aufenthalt am Ende 500 Euro mehr kostet, buchen Sie diese Unterkunft nicht. Wenn Sie darüber hinaus befürchten, dass Sie Ihre Anzahlung nicht zurückbekommen, wird Ihnen Belvilla nicht weiterhelfen, obwohl behauptet wird, dass die gesamte Anzahlung über deren Plattform läuft. Unsere schöne Erfahrung entwickelt sich nun zu einer echten Enttäuschung. Belvilla nimmt ebenfalls Null Verantwortung, die uns dazu veranlasst hat, nicht noch einmal bei ihnen zu buchen.