6/10 – Okay
stephane M.
30. Aug. 2022
Gut: Sauberkeit und Lage
Verbesserungswürdig: Check-in und Kommunikation
Appartement et accueil très décevants
Nous avons été accueillis par une personne ne parlant que portugais qui nous a jeté les clés , les cartes d’accès à la piscine (4 alors que nous étions 5) et au parking ( jamais aucune place de disponible ; aucun emplacement réservé pour l’appartement). Puis elle est partie sans nous montrer quoi que ce soit dans l’appartement . Aucune explication sur le quartier , les commerces aux alentours etc... Nous avons ensuite découvert que les volets roulants de deux pièces sur trois étaient complètement cassés ( l’un d’eux s’est même décroché quand nous avons voulu le fermer) et que le canapé lit du salon qui selon l’annonce était un lit double , n’était en fait pas plus grand qu’un lit simple . Suite à nos messages, nous avons eu
Un interlocuteur parlant un peu français qui nous a expliqué que tout avait été cassé par les précédents locataires et que les réparations seraient faites après notre séjour. Super! Il y a le strict minimum en termes de vaisselle dans la cuisine . L’annonce ne précisait pas la proximité d’un camping très bruyant certains soirs jusque minuit ... il y a eu plusieurs coupures d’eau . La cerise sur le gâteau: une autre personne est venue lors du Check out; elle ne parlait que portugais ; elle nous a demandé les clés et si nous partions tout de suite puis elle est partie sans un mot en nous laissant dans l’appartement . Aucun effort de communication n’a été effectué le premier et le dernier jour de notre séjour . Même un traducteur sur le téléphone n’a pas été utilisé . Tout le monde ne parle pas portugais ! L’anglais est un minimum quand on loue à des touristes étrangers . Ce mauvais état de l’appartement et le mauvais accueil des hôtes s’expliquent peut être par le fait que cet appartement avait sur son balcon une pancarte « vendu ».... Le seul côté positif de cette location est sa proximité avec la mer et la présence d’une piscine dans la résidence . Nous déconseillons cette location
stephane M.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
