8/10 – Gut
Anett E.
8. Juli 2023
Gut: Sauberkeit, Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Schönes Haus in ruhiger Umgebung
Wir haben in diesem Haus wunderbare 12Tage mit unseren 3 Kindern verbracht! Das Haus liegt in einer ruhigen Ferienanlage, welche täglich von einem Gärtner gepflegt wird.
Das absolute Highlight ist der schöne große Pool!
Der Kontakt mit dem Eigentümer war sehr gut und er hat uns auch viele Empfehlungen für die Gegend gegeben.
Ein paar Punkte gibt es dennoch zu kritisieren! Das Haus ist zwar gut ausgestattet, aber bei unserer Ankunft war kein Spüler im Haus! Wir haben es extra wegen dieses Ausstattungsmerkmals gebucht, da wir mit 5 Personen nicht jeden Tag abspülen wollten. Wir haben den Eigentümer sofort kontaktiert und er hat uns darüber informiert, dass der Spüler kurz vorher kaputt gegangen ist und er einen Techniker beauftragt hat diesen zu reparieren. Leider wurde der Spüler während unseres gesamten Aufenthalts nicht mehr repariert. Wir haben jetzt erst gelesen, dass wir zeitgleich FeWo direkt hätten kontaktieren müssen und nun ist es schwierig bis gar nicht möglich im Nachhinein noch den Regress zu melden! Daher nur die 2 Sterne für den Kontakt mit der Agentur. Wir hatten uns darauf verlassen, dass es der Eigentümer klärt. Es wäre daher schön, wenn sich der Kundenservice nochmal bei uns melden würde! Für die Zeit beim Abspülen, hätten wir dann doch gerne einen Discount und wir hätten uns auch gewünscht, dass uns das der Eigentümer anbietet.
Weiterhin ist die Anlage nur mit 3KW Hauptschalter ausgestattet. Dies sollte unbedingt überarbeitet werden.
Anett E.
Aufenthalt von 12 Nächten im Juni 2023
