4/10 – Schlecht
Erika F.
7. Nov. 2023
Gut: Check-in und Kommunikation
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Genauigkeit des Onlineauftritts
leider enttäuschend
Online sieht die Unterkunft wirklich toll aus, vor Ort ist dies aber anders. Neben fehlender Außenbeleuchtung, ungepflegten Gartengelände (Gehweg zum Pool war voller Rasen und nicht schön gemacht), abgelaufenen Lebensmitteln im Vorratsraum (es ist ja schön, dass vorherige Besucher:innen Gewürze etc vor Ort lassen, hier wäre es aber einfach toll, wenn nach dem MHD geschaut wird durch die Reinigungskräfte), war auch leider die Unterkunft nur bedingt sauber.
Wir hatten mit einem Ameisennest zu kämpfen, die sich durch die Holzdecke des Hauses gefressen haben. Es kam einmal ein Mitarbeiter von Spain Rentals, der direkt Gift versprüht hat und die Holzspäne der Ameisen entfernt hat. Nachdem es aber wieder aufkam nach wenigen Tagen, kam eine Kammerjäger-Firma. Wir haben uns ab diesem Zeitpunkt nicht mehr in der Unterkunft wohnen sehen und sind somit nach 3 Nächten (von 10) ins Hotel gegangen. Die Kommunikation mit Spain Rentals (die das Haus für den Besitzer vermietet) war stets freundlich und man konnte häufig die Mitarbeitenden schnell erreichen. Letztendlich wurden uns die Kosten nach Auszug erstattet.
Es ist wirklich eine schöne Unterkunft, aber man merkt, dass sich hier nicht so gut um das Gebäude und den Garten gekümmert wird. Die Pflanzen wuchsen über den Gehweg, die Lampen für den Außenbereich funktionierten nicht, Schimmel in dem Duschbad etc.
Katastrophal war auch die Parkplatzsituation, Parkplätze nur schwer zu finden oder mit Kosten verbunden.
Erika F.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
