8/10 – Gut
Dr. Karsten H.
25. Okt. 2020
Gut: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Sehr schönes und sehr gepflegtes Haus!
Wir waren als Familie eine Woche im Oktober in dem Haus. Wir mochten das Haus sehr: Alles nagelneu, sehr geschmackvoll gestaltet (sh Bilder, sie geben das gut wieder), top ausgestattet und für uns genug Platz. Obwohl die Renovierung 2019 und damit schon ein Jahr her war, wirkt das Haus wie frisch restauriert. Die technische Ausstattung ist top (Pool, gutes WLan, großer Fernseher mit Bose-Surround-Anlage, Außenanlagen nachts getrennt nach Pool, Pflanzen und Gebäuden bleuchtbar - und die Küche ist weit besser ausgestattet als bei uns zu Hause). Besonders mochten wir die vielen unterschiedlichen Sitzgelegenheiten im Außenbereich sowie die Tatsache, dass wir niemanden drumherum wahrgenommen haben, so dass es insoweit sehr leise war (im hinteren Teil des Hauses wohnt wohl jemand, der auch da war, das war aber kaum bemerkbar).
Das Haus liegt unweit der Straße zwischen Pollenca und Port de Pollenca, eines der Bilder im Inserat zeigt das ganz gut; es sind etwa 100m bis zur Straße. Das ist einerseits sehr gut für Ausflüge, zum Einkaufen etc., andererseits hört man die Straße auch. Tagsüber ist sie dauerhaft präsent, nachts ist so wenig Verkehr, dass man sie letztlich nicht wahrnimmt. Inwieweit die Straße damit insgesamt stört, ist sicherlich eine persönliche Sache - unsere Begeisterung über das Haus (sh oben) hat sie anfangs etwas getrübt, weil wir - die Bilder ignorierend - mehr Alleinlage und Ruhe erwartet hatten, am Ende haben wir die Straße nicht mehr groß gehört.
Von der Agentur hätten wir uns im Vorfeld etwas mehr Kulanz in Bezug auf Corona-bedingte Optionen gewünscht (Umbuchung etc. sollte nur möglich sein, wenn es Reiseverbote gibt), können aber auch verstehen, dass Vertrag nunmal Vertrag ist und unsere Stornofrist war abgelaufen. Die Kommunikation vor Ort war sehr gut. Die Agentur war über die Messaging-Funktion in HomeAway/FeWo immer gut und schnell erreichbar. Als wir kurz ein technisches Thema mit der Außenbeleuchtung hatten, hat sie sich sofort um Abhilfe gekümmert und innerhalb desselben Vormittags für Abhilfe gesorgt.
Insgesamt: Tolles Haus, sehr gute Betreuung vor Ort. Vier statt fünf Sternen wegen der Straße und der eingeschränkten Kulanz, es sind in Summe dann aber auch "echte" vier Sterne, dh nicht weniger. Wir kommen gerne wieder.
Dr. Karsten H.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2020
