2/10 – Ungenügend
Fabio N., Bern, Schweiz
16. Sept. 2023
Gut: Check-in, Kommunikation und Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Genauigkeit des Onlineauftritts
Unangenehme Überraschung
Die Bilder suggerieren einem eine gewöhnliche Wohnung mit Blick von einer Terrasse auf das Meer. Aber die Wohnung die man dann vorfindet, ist heruntergekommen und alt und wirkte auf uns sehr ungepflegt.
Die Terrasse ist ein Balkon auf dem 3 Personen am Plastiktisch den man dort vorfindet nicht wirklich sitzen können.
Zwischen Duschkabine und Waschtisch haben die Füsse in der Länge Platz, sprich der Zwischenraum misst ca. 40 cm. Dieselben Platzverhältnisse findet man im Schlafzimmer zwischen Bett und Schrank vor. Die Bilder sind so gemacht, dass man genau diese Situation nicht erkennen kann. Die Kühlschranktüre hat keinen Griff. Damit man den Kühlschrank öffnen kann, muss man den Finger zwischen die darüber liegende Gefrierfach-Türe und Kühlschranktüre zwängen so dass man sie dann irgendwie öffnen kann.
Endlich unter der Dusche. Kein Warmwasser. Der Boiler zeigt Fehler E9 an. Nach einigem Üben, hatten wir dann Warmwasser. Der Boiler aber funktionierte nicht einwandfrei und wir mussten täglich daran rumdrehen.
Das Sofa ist verfleckt.
Die Plattenbeläge sind an vielen Stellen kaputt.
Die Dusche weist an einer Stelle eine Fuge mit schwarzem Pilz auf.
Wir fühlen uns betrogen, weil die Bilder einen komplett anderen Eindruck der Wohnung vermitteln und das ist nicht korrekt!
Alles in allem reicht das Welcome-Kitt-Paket mit WC-Papier, einem Lappen und etwas Abwaschmittel nicht um diesen Missstand wett zu machen.
Fabio N.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
